保証規定

保証規定一覧

推奨購入先のショップが主。

店名line4.png 保証期間 店側で負担する送料  
初期不良 本体 HDD・CD 初期不良 保証期間 増設 延長
保証
修理期間・方法・注記
ツクモ 1ヶ月 1年 1年 往復 片道 修理は1週間程度
本体一式、パーツ単位どちらでも修理を受け付ける。
エプソンダイレクト 8日
(発送日から起算)
1年 1年 往復 往復 修理は早くて1日
修理時は梱包不要(パソコンポ)。修理時保証書不要。
テイクワン 2週間 1年 10ヶ月 往復 片道 最短二日、概ね一週間、場合によっては一ヶ月。
早い順に、①在庫充当、②取寄、③メーカー修理
保証書のパーツと違うパーツが搭載されていた場合」は保証の対象外
サイコム 30日 1年 1年 往復 片道 修理も納期優先で原則7日のため、故障パーツは修理ではなく新品に交換。
サイコムPC購入記録
増設パーツを付けたまま修理受付可。
「仕様を逸脱した改造による故障」は保証外
PC-take 2週間 1年 10ヶ月 往復 片道 × 不明
納品書と異なるパーツが装着されている場合」は保証の対象外
レイン 1ヶ月 1年 10ヶ月 往復 片道 × 通常3~7日・商品の入手が困難な場合、同等品と交換
「不当な修理や改造による故障および損傷 」は保証の対象外
ワンズ 2週間 1年 1年 往復 片道 メーカー修理には1~2ヶ月、場合によってはさらに時間
本体一式、パーツ単位どちらでも修理受付する

概要

ワンズは、「BTOメーカー」と言うより「パーツショップの組み立て代行」。修理の際は本体ごと、または故障パーツだけを送ることが可能。修理の際の送料は片道無料。保証期間1年または延長保証の3年
テイクワン、PC-take、レインは一番壊れやすいパーツであるHDDが10ヶ月保証なので、延長保証を付けない場合はワンズ、サイコムより保証期間が短い。
現在、上記の中で延長保証のオプションがあるのは、テイクワンとサイコムとワンズの3年保証のみ(上記以外ではエプソンの5年保証やヤマダ等もある)。

テイクワン、サイコムは、保証期間内のパーツ故障時、新品パーツ先送りによる保証を受けられることもあるという報告有り。
(故障パーツがはっきりしていればPC本体を送らずとも破損パーツの交換をしてもらえる可能性がある。例:グラボ)

パーツの保証書

パーツの保証書とは、パーツメーカー、輸入代理店等が、自作PC市場でユーザー向けに行うパーツの製品保証の事である。
通常は1年程度であるが、更に長期の保証(CPU3年、メモリー永久保証、SSD3年、電源5年保証など)で自作ユーザーを誘惑するメーカーもあるため、多くの廃人が保証書の虜となっている。

サイコムはBTOの「PCメーカー」としてPCを一体で1年保証するので保証書は本体のみ。パーツメーカーの保証書は付かない。(詳細は下記参照)

テイクワン等の 「パーツショップ系メーカー」 は、本体の保証書の他にパーツ毎の保証書も有れば付く。しかし有るとは限らないので必要な場合は個別に確認。
(付けるの方針の店でも、バルク品や並行輸入品が使われていた場合はパーツの保証書が無い(または保証期間が短い)事が多いので注意。)

パーツの保証書は、あくまでパーツ単体の保証なので自分で故障箇所の切り分けとパーツ交換ができる人のみ活用できる。
自分では故障箇所が分からず、PCを本体ごと送って修理して欲しい場合は、各店の発行する本体の保証書か有償修理が必要。
パーツの保証書で本体ごと修理に出せるわけではない。

サイコムの保証

サイコムは、原則としてPC本体で1年保証のため、1年を超える保証のあるパーツを選んでも代理店の発行しているパーツの保証書は付かない。
しかし代理店の長期保証が無効になってるわけではなく、長期保証で修理して欲しい旨を伝えればサイコム経由で修理受付可能。
(保証を受けられるのはパーツ販売でBOX品(非バルク)になっているもののみと思われる。(電源はすべてBOX品?))

サイコムによる本体1年の保証期間終了後に、パーツの代理店保証を受ける方法は以下の二通り
① PC本体をサイコムに送り、有償修理扱いにする。(修理の作業工賃5,250円は必要だが、パーツ費用は0円)
② 故障パーツをPCから取り外しサイコムの納品書とともにサイコムに送り、パーツの修理扱いにする。(送料のみ負担)

サイコムは、故障パーツを修理せず新品パーツに交換することで修理の納期を原則7日以内にしているが、
代理店の保証でパーツを修理する場合は、納期も代理店次第となる。

なお、パーツの代理店保証の有無にかかわらず、
サイコムで3年の延長保証に加入している場合は、当然、3年間はサイコムで本体ごとの修理を受けられる。

2chの報告投稿 その1その2







価格表示(税込/税別)、送料   ※2016/01/21更新



ショップ 商品ページ カスタマイズページ 送料(税込) 代引き手数料(税込)
送料 PC1台 モニタ1台
テイクワン 税込 税込 送料込(代引を選択した場合)代引き手数料込み 1700円(東京の場合) 1700円(東京の場合) 約1%(ご請求金額・税込の)
サイコム 税込 税込 送料別 1500円 950円 1500円(代金30万円までの場合)
レイン 税込 税込 送料別 2916円(関東の場合) 1296円(関東の場合) 1080円(10~30万円の場合/代金+送料が)
ワンズ 税込 税込 無料 無料(一部の大型ケース/大型モニタ適用外) 1080円(代金99,350~298,919円の場合/代金+送料+代引き手数料が)
ショップ 商品ページ カスタマイズページ 送料(税込) 代引き手数料(税込)
送料 PC1台 モニタ1台
ツクモ 税別 税込 送料込 2160円 非売 代引き無し
フロンティア 税別 税別 送料別 1944~2700円 1944円(98,273~298,056円の場合)
マウスコンピューター 税別 税込 送料込 3240円 3240円 2160円+2160円(PC1台+モニタ1台の場合)
パソコン工房 税別 税別 送料別 2160円 540円(30万円未満のみ)
ドスパラ 税別 税込 送料別 2160円 無料 648円(30万円未満のみ)

・送料・代引き手数料は個人販売の場合










  • 最終更新:2016-01-21 18:50:32

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