某騒動について

2010年 サイコムではパーツメーカーの保証書が付かないとの認識が広まり、スレはまさに炎上のさなかにあった。

(注:PC本体の保証書は付き、1年間はサイコムが保証)

→ 2010年6月 パーツメーカーの保証書は付かないが、保証は有効ということになった。


目次



保証規定まとめ


ワンズは保証期間1年、修理の際の送料が往復無料だが
自分で分解して不良パーツのみを送るため、自作スキルが必要。延長保証は無し。

サイコムは保証期間1年、それ以降も修理は部品の新品交換で行うので対応が早い。
パーツメーカーの長期保証を使って修理する場合は納期が掛かる。延長保証は無し。

テイクワンは保証期間1年、3年延長保証もある。
壊れやすいHDDは10ヶ月保証、延長保証を付けない場合はワンズ・サイコムより保証が短い。

問い合わせメール


サイコム (新)

サイコム (旧)

ワンズ


1.年初に突然始まったサイコム叩きでスレは荒れ気味…


構成】BTO購入相談室【見積もり】■120


294 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 10:47:48 0
このスレにはサイコムが憎くて憎くて仕方が無い粘着がずっと居るんだな。
何があったのか知らんが、ここまでの歪んだ情熱には寒気を覚える。

しかしワンズは何時になったらグラボや電源の売り切れが入荷されるんだ・・・
欲しいパーツがいちいち無くて買えないじゃまいか(´・ω・`)


296 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 10:57:47 0
>>294
涙拭けよ工作員w


299 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 11:10:50 0
どっちもキモイから他所でやれ


302 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 11:49:21 0
>>294
前スレで初っ端にメールの文面を投下したのは俺だが、
ちょっと後悔してるよ
何の疑問も持たずに「サイコムなら安心」
と思ってる奴が多かったからそれはどうかと思っただけなんだがね
でも、今になって鬼の首取ったみたいにサイコム叩きしてる人はみっともないと思う
自分で気づかなかった癖に尻馬に乗ってるだけなんだから
メール投下後のレスで補足したことをもう一度繰り返すけど、
結局、難点がない店は無い
配線雑とか欠品多いとかのレベルではない急所をどこも抱えてる(具体的に書くのはもうやめとく、
でも内部事情とかそういう話ではなく規約読むだけで気づくような内容だよ)
気の毒に、ルサンチマンが行動原理の奴って結構多いんだな


306 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 12:06:50 0
>>302
サイコムだけ急所晒すのは不公平じゃないか?
あるなら全部晒すべき、後悔してるなら尚更
今後の利用者のためにもなる


307 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 12:12:26 0
サイコムは悪質だろ
保証書抜くとか意味分からん


308 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 12:26:19 0
パーツ保証無くなるぞって書いてあるから悪質ではないだろ
保証書抜く意味がわからんが


321 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 14:26:34 0
>>302
2~3年前にレインを徹底的に叩いたように、今年はサイコムってだけでしょ


322 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 14:33:03 0
他叩くのはあきらめて擁護に回ったか工作員


323 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 14:34:40 0
サイコム…w


343 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 16:58:24 0
【店名】サイコム
【モデル】Radiant GZ2010X58 series
(中略)
サイコムにこだわっているわけではないですが
現行で980X選べるのはサイコムだけなので選びました
パーツの組みあわせに問題はないか心配です
一応、サイコムにも聞いてますが皆さんの指摘もあればうれしいです


349 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 17:14:19 0
>>343
店変えろ


351 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 17:17:58 0
以下 タケオネ社員スレでお送りします↓


360 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 17:33:46 0
>>351
タケオネは現在社員はおっちゃんのみだよ
バイトは一人いる


393 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 19:41:53 0
ピシタケ レイン タケオネ ワンズのリテールBTO
            VS
ユニットコム ドスパラ ツクモ サイコム マウス他のバルクBTO


434 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 20:40:56 0
たけおねとわんずの工作員も酷いなwwwww


439 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 20:57:09 0
ダサイコムってダサイタマにあるのかww


465 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/17(水) 21:46:24 0
なにこの相談者不在の罵倒スレ


536 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 06:18:59 0
サイコム炎上ワロスw
しかし自作板のRMAスレ見ればわかるように、
そもそもパーツの単品販売ですら長期保証は付いてたり付いてなかったりするのに
他のBTOメーカーがOEM扱い以外のパーツを使用しているという前提で話すのも変じゃないか?

レインなんか
>・バルク品など付属品が無いパーツもあります。
ってはっきり書いてるし

メーカー別にどのパーツに保証書が付いていたか
実際の購入者から情報を集める作業が必要ジャマイカ


550 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 11:20:02 0
しかし去年の3月はCPUの価格設定で抜きん出て、(?)
出る質問、出る質問、みんなサイコムのサイコム祭り状態で
ネットの記事なんかでも世界不況の中「3月は過去最高の売上だった」とか書かれてたのに・・

それから1年、パーツの保証規定は何も変わってないのに袋叩きw


>>550
あの頃はそんなの全く知られてなかったからねぇ、話題になるのが
一年前でも同じだったろう、サイコムはちゃんと保証規定に明示
してるわけだし、盲信してた俺らが悪い。
隠そうとしたり暴れてるアホはともかく、サイコムに非はない


552 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 11:31:35 0
今までもさんざん一行レスでダサイコムがどうこう言ってた奴が、今度の件で
やっと叩ける口実が見つかってはしゃぎ回ってる印象。


562 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 12:26:40 0
各社の修理期間
-------------------- 
タケオネ
-------------------- 
サポート品の対応につきましてはできるだけ速やかに対応するよう心がけております。
概ね一週間ですが場合によっては一ヶ月に及ぶ場合もございます。
これは修理といいましても不具合パーツの交換により修理するパターンと
文字通り不良パーツの修理により修理するパターンの大きく分けてこの二通りの修理の方法があるからでございます。早いのは前者です。
テイクワンに交換用の部材が在庫として存在していれば最短で二日でご発送ということも場合によっては不可能ではございません。
-------------------- 
ワンズ
-------------------- 
■メーカー修理には1~2ヶ月、場合によってはさらに時間がかかる場合があります。あらかじめご了承下さい。
■無償修理期間内であっても症状によっては有償修理になる場合がございますのでご了承下さい。
■不具合の状況により、商品の診断に数日~数十日要する場合がございますのでご了承下さい。
-------------------- 
サイコム
-------------------- 
パソコンの修理で、何週間、何ヶ月といった期間、お待たせするわけにはいかず、
また、修理後も動作が安定しないといったことがないよう、弊社ではPCの保証期間内外にかかわらず、
修理の際にすぐにパーツを新品交換にて対応させていただき、PCがご使用いただけない期間が最小限に抑えられるよう努めております。
-------------------- 


2.代理店で直接保証を受けられないのか調査


594 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:13:27 0
サイコムに問い合わせてメール晒した者だけど、気になったんでリンクスにも
メールで問い合わせてみたんよ、そしたらどうも保証受けられるっぽいぞ


596 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:25:37 0
>>594
火付けから消火まで乙ww


>>596
いやぁ、まさかOKなのに駄目って書くと思わないじゃんw
リンクスだけだから他の代理店はどうなるのか分からんけどさ
そっちは他の人に任せるよ


599 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:35:46 0
だからサイコムがパーツ保証無しっていってるのは建前だって
メーカーとしてはそれしかいえない


600 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:40:47 0
サイコムで買うような奴は大抵金持ちだから故障したら丸ごと買い換えるだろ


601 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:42:08 0
そのせいで混乱して荒れまくったんだからいい迷惑だわ、内部の人間見てるだろうし
リークしてくれたっていいものを、直接言わなくても俺がやったように代理店に
問い合わせてみろで済む話じゃねーか


602 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:47:45 0
今までの流れを見るからに、今までサイコムだけいいことしか
書いてないことに不満なユーザ(たぶん実際に利用してない)が
やっと叩けるところを発見したからがんばってるように見える

で、一行レスで煽り文を入れるのが愉快犯


603 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:49:20 0
上の方でインテルのSSDの話が出てたけど
なんか最初から保証書付いてないみたいだぞw


604 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:51:09 0
工作員乙
前スレで電源の箱に貼ってあった保証シールを
サイコムは外してるので保証されない。
株式会社リンクスインターナショナルの製品保証書シールが
貼付されている製品のみ、サポートの対象となります。
お問い合わせ前に保証書シールの有無をご確認ください。


605 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 16:56:45 0
PC工房で買った電源にそれ入ってなかったぞ
つか、リンクス通してるかは、直接確認したほうが確実だよ


607 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:01:08 0
>>604
何をどう解釈したら外している、って結論に達したのか知りたい


609 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:12:27 0
前スレ
721 :名無しさん:2010/03 /08(月) 19:35:02 0
サイコムでサポートするのは一年間。
それ過ぎたら各パーツメーカーの保証になるだけだよ。
騒動の元になった電源についてだけど、コルセア電源の取説見ても
「保証書なかったら対応しません」とは書いていない。
『電源本体に貼られたシールが剥がされていた場合は対応しません』というのはあるけどね。
当然サイコムでシールを剥がすなんてことはしないよ。
なので「エンドユーザーが商品を手にしてから60カ月以内」に普通に使ってて
故障した場合はコルセアの保証が受けられる。

>>604
なんでシール剥がされてた事になってるんだよ


618 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:31:43 0
>>613
コルセア
保証期間につきましては製品付属の保証シールに記載がございますのでご確認ください。
販売証明書(販売店のレシート等、製品名及び購入年月日を証明できるもの)をもって
製品保証の適用とさせて頂きますので大切に保管いただきますようお願い致します。

ANTEC
販売証明書(販売店のレシート等、製品名及び購入年月日を証明できるもの)をもって
製品保証の適用とさせて頂きますので製品保証書シール(製品外箱)と一緒に大切に保管いただきますようお願いいたします。


620 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:32:47 0
ごめん、やっぱり無理みたいだ


626 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:39:47 0
サイコムで2008年2月に買ったPCについてるSeasonic SS-700HM
最近オウルテックで保証聞いたけどね
箱しかなかったけど
ただ同じ型番はなく修理はかなり時間がかかるっていうことで
SS-750EMになった


630 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:45:48 0
>>626
サイコムも代理店も建前上駄目って言ってるだけで、実際はOKって事なのかなぁ
もうわけ分からんわ


633 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:53:31 0
>>630
販売店の在庫リスクを考えれば数十台単位で多品種の納品だろうから
いちいち出荷先別、修理受付別ではシリアルナンバーの確認とか管理をしてないのでは?


634 名前:626 投稿日:2010/03/18(木) 17:53:45 0
参考になればと思って事実を書いたのに工作員扱いとはね
サイコムで買ったのは確かだけれど別にサイコムに深い思い入れがあるわけではない


636 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:56:53 0
完成品買ったのに部品メーカーに保証求めるのは違法だろ


637 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:56:56 0
がたがたうるせえな
俺が1年以上前にサイコムで買ったパソコンについてるEA-650を
壊れたことにして代理店に保証受けられるか聞いてみるよ


639 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 17:58:58 0
やっぱり電源などは長い保証期間内に壊れることが
あるので保証があるところで買うべきだな。
サイコムが延長保証始めれば問題解決のような気が。


640 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:00:20 0
>>630
大体、サイコムはパーツ単品でも売ってるんだから在庫はゴチャゴチャw
単に保証書抜いてるだけで代理店段階では同じ扱いで出荷してると思う


642 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:04:43 0
>>636
建前はそう
だからサイコムのPCで買ったとはいわずに
サイコムのパーツ販売で買ったといえばいいだけだろ


643 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:07:14 0
保証書がなかったらお終いだろ


644 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:08:45 0
>>640
でもサイコムってBTOとパーツ販売は在庫管理諸々別じゃなかったっけ?


645 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:09:36 0
>>643
┌→┐
↑話↓
└←┘

647 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:17:17 0
>>644
ソース求む
販売部門は別かも知れんが在庫を分けて二重に管理したら
金が掛かってしょうがない割りにメリットがない・・


648 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:19:05 0
保証規定をこっそり改定してそれを隠してたとかならいざ知らず、
ずっと前からきちんとHPに記載してある内容に難癖付けて
まるで鬼の首を取ったかの如く、毎日粘着してる奴の気が知れん
頭おかしいんじゃねーの?


649 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:21:05 0
>>647
>PCパーツ単品とRadiantとの同梱発送はお受けできません。
>弊社ではPCパーツ販売とRadiantの販売は別部署で行っており、発送・管理も別々で行っております。
>ご面倒ですがPCパーツ単品でのご購入は弊社PCパーツ販売のページよりお願い致します。

651 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:23:43 0
パーツ販売では潤沢なのに、BTOでは品切れは何で?
って話の時にも、別々だからって見かけたな


652 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:28:29 0
>>649>>651
うーん、でもセール品は同時に出てくるし
BTOサイコム専用パーツがパーツ部門で売られてたり倉庫が別とは思えんのだが・・

サイコムがパーツ販売をする利点は在庫の流用による副業であって
別に在庫持つんだったら化粧品販売でも良いような


655 名前:637 投稿日:2010/03/18(木) 18:31:04 0
代理店のリンクスやっと電話繋がった
シリアル番号いったら保証できますとの事だったよ
サイコムのPCについてた奴といったら
基本的に組込メーカー向けはメーカーに保証をお願いしてるので
厳密に言ったらダメかもしれないけどOKですってことだった
サイコムが保証を無しにしてるんじゃなくって
組立で使うなら保証とサポートはサイコムで御願いねって
代理店がいってるってことかな


656 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:34:04 0
>>637>>655
乙ww


657 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:39:48 0
>656
お~、乙!
サイコムで買ったら保証は綱渡り
断られても泣かない覚悟が必要だな。


658 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:40:48 0
何が泣かない覚悟が必要だよ、アホw


659 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:46:18 0
実はダメなら押しが弱いヤツはサイコムで勝っちゃいかんな


660 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/18(木) 18:49:56 0
[3月]
[Intel Core i7 980X Extreme Edition搭載モデルについて]

【3/18】3/17より販売を開始いたしましたCore i7 980Xモデルですが予想を大幅に上回るご注文をいただき在庫が完売となってしまいました。
ご検討中のお客様には大変申し訳ありませんが一度受注停止とさせていただきます。販売再開時期は現時点では未定となっております。よろしくお願いいたします。

おーいサイコムアンチw
売れてるらしいぞ^^w


662 名前:637 投稿日:2010/03/18(木) 18:52:06 0
>>660
また煽るようなことを・・


3.サイコムの延長保証はまだか


780 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 06:59:15 0
サイコムが特別良いとも思わないけど
パーツ保証がついてたって殆どのBTOユーザーは自分で交換できないし
そもそも保証書がついてくる部品を使っていると保証しているショップは無いしw
延長保証もフェイスなんか5250円とかで入ってるのは少数派だろうし
実態としては多くの客が受けるサービスはそう変わらんと思うんだが
Wikiの項目全部消しとかなんでそう極端なことするかね・・

しかしこれからもずっと泥沼の抗争が続いてWikiが荒んで逝きそうなので
件の保証制度についてせめて延長保証導入せんかと要望メール出してみた
返事は来るか知らん


866 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 15:28:56 0
なんでサイコムで保証期間後にパーツの修理を頼んで××円掛かった!って証言がないのはなぜ?
修理が必要ないほど安定したパーツで組んであるってことじゃないの?
自分のは5年使ってるけど、なんらトラブルなし。
新しいのを買おうと思ってここ来たら、サイコム炎上中でビックリw


867 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 15:30:21 0
>>866
蒸し返すなよ死ね


868 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 15:34:03 0
うん
だからまぁ、絶対に壊れない!
っていう自信がある人は、サイコムでいいんじゃないカナ


870 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 15:35:56 0
その論点ずらしはもういいわ
パーツ別保証をちゃんと残せてるようなら是非報告してくれ


871 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 15:46:54 0
パーツ保証あっても一ヶ月以上待たされるけどいいの?


879 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 16:26:00 0
サイコム側が受け付けるのは一年まで
代理店は保証書または箱などの備品があればパーツ毎の保証を受け付ける

一年経ったらサイコムが保証をしてくれなかった
一年過ぎたけど代理店が保証してくれた

どちらの証言もないので真贋は不明である


884 名前:780 投稿日:2010/03/19(金) 16:52:50 0
返事来た

> そのため弊社では1年後の修理対応もすべて新品にて対応させていただいております。

(中略)

> 延長保証につきましては1年ほど前から導入を検討しております。
> 5年ほど前に延長保証を検討した際には、購入のお客様にアンケートをとらせていただいたところ
> 金額の面もあるでしょうが否定的なご意見が多かったため導入を見送りました。
> しかし最近、お客様から延長保証のご要望が多くなってきましたため再検討を始めております。
> 当初は保険会社との連携で施行する予定でしたがコストの面で折り合わない面が
> あり現在は弊社独自で行う方向で必要な計算をしております。
> 弊社の社内システムを作り替える必要がありもう少々時間はかかってしまうと思いますが
> 導入の方向で進めております。

サイコム信者諸君、今しばらくの辛抱ぢゃw


886 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 17:05:44 0
今サイコムで買うのは時期が悪いな


887 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 17:07:11 0
今サイコムを粘着叩きしてる変なの数人(一人だったら怖え)は、
今度はタケオネのおっちゃんの電話対応の揚げ足取りあたりですらターゲットにしかねないな


888 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 17:12:08 0
サイコムに延長保証ついたらタケオネ死亡だな
配線綺麗なワンズは生き残るけど


889 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 17:13:06 0
値段も変わらないしな


918 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:09:06 0
>>884

サイコムなかなか真摯に答えてるじゃないか
ある意味感心したわ
タケオネのおっちゃんには無理そうな作文だな


919 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:11:43 0
いかにも下町の工場のオヤジ然としたぶっきらぼうさの中に隠れる優しさを堪能しろよ


927 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:21:16 0
>>884
GJ!
サイコムはサイコムのポリシーがあってやってるのはわかった
しかしこのスレ住人のニーズとは多少のずれがあることもわかった


931 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:31:30 0
サイコムの保証問題荒れる原因だから、もう次スレじゃ話題出すなよ。
いつまでもうざい。
だいたい壊れる前から心配するなよ。
壊れてから保証とか心配すればいいんだよ。


932 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:33:20 0
サイコムの工作・宣伝活動にうんざりしていた人がそれだけ多かったって事でしょ


934 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:34:26 0
壊れてからじゃ遅いんだよ工作員


937 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:36:43 0
>>932
数年前にレインを叩き続けていたような連中としては、
いかにも持ち上げられてるような店は、いつか叩いてやろう叩いてやろうと手ぐすね引いてたんだろなw
今回ようやくその時が来てよかったね


938 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:37:12 0
詳細の無い構成みてみんなで和もうとか言ってるのか


939 名前:768 投稿日:2010/03/19(金) 18:39:02 0
サイコム工作員が隠蔽するのが一番の問題だ。
テンプレにしっかりいれておけ。


951 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:51:09 0
ここぞとばかりに毎日サイコム叩いて粘着してる奴は何なの?


953 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:53:24 0
そんなに保証が心配ならタケオネ3年保証しかないだろ
信用できないならエプダイでも買っとけ


954 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:54:07 0
>>951
今までサイコムの存在が不愉快でしょうがなかったけど、今回ようやく叩く口実が見つかって嬉しいです!
そんなノリ


958 名前:名無しさん 投稿日:2010/03/19(金) 18:58:04 0
でも一年間はサイコム神だな。前壊れて一年未満で保証あっても店に送って、電源異常確認→メーカ送り
で一ヶ月以上かかったもんな。
サイコム3年保証付けるか、メーカ保証ありにするかすれば本当に鉄板なるんだが。
おしいね。
タケオネはメールの返事とか注文とかもうちょっと迅速になって、配線もう少し綺麗になれば
神になれるのに。
それぞれよい所悪いところあるね。



そして各社工作員たちの果てしない戦いは続く・・



4.代理店の保証が受けられる事に


【@Sycom】サイコム -Part.138-【納期厳守】

247 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/18(火) 20:44:45 0
パーツ保証についての返信北!

早速ですがお問い合わせの件です。
弊社はパソコンとして販売させていただきサポートを提供しておりますので
基本的にはパソコン一式としての保証となります。
こちらの観点から一部パーツ個別の保証書は添付しない場合がございます。
しかしながら最近の電源等は日本の販売代理店が独自に3年保証や5年保証等
長い保証期間を設けているものがございます。
こちらに関しましては弊社側にお申し出いただければ保証書が無くとも
パーツ個別の無償保証をお使いいただけます。
この場合は弊社ではなくパーツメーカーや代理店様の故障判断となり
メーカーや代理店に発送し故障確認を行ってもらうことになります。
そのため場合によっては返送まで時間がかかったり、故障と認められない場合もございますので
予めご了承いただければ幸いです。
また弊社パソコンの修理に際しパーツの個別保証を使われる場合は
あくまでパーツ個別の保証となりますのでパーツ代金はいただきませんが
所定の修理技術料(現時点で5250円)はご請求させていただきます。

また修理中の状況確認は下記のURLにてご確認いただけます。
確認にはPCご購入時のご注文番号(7桁もしくは8桁の数字)と、
修理番号(4~6桁の数字)の入力が必要になります。


【構成】BTO購入相談室【見積もり】■127

415 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 20:51:49 0
Wikiの保証規定が両論併記で
最早なにを言ってるのか分からなくなってきてるw


416 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 20:58:17 0
wikiのサイコムは保証が気になるなら他の店で買えで良くね?
はっきりしたら書いていこうよ。


418 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 21:14:52 0
保証の項目はもっと厳密にしてみたらどうなのかね
事実をきっちり確認して書くようにする。
HDDもRMAの有無まで書いてないし。
それに、ドスパラとか工房の1年保証ってサイコムと同じタイプじゃない?


419 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 21:20:20 0
>>415
ちょっと見てきた
てか保証規定のWikiのとこの編集ページでそもそもサイコムは普通にリンクスシール付いてるって報告あったんだが…

ご購入のPC本体に関しての無償保証期間はお客様のお手元に商品が到着してから1年間になります。
また、パーツメーカー側で定められているパーツ個別の保証期間は、PC本体としてお求めいただいている場合は適用されません。

これをどう読み取るかだな。
・保証ない派の主張
パーツ個別の保証は一切受けられない
・大丈夫派の主張
PC本体はパーツ個別の保証期間に関係なく1年固定って書いてあるだけでパーツ自体の保証は生きている

また~の部分がPC本体に関してのことを言ってるなら後者だろう
文章が2つにわかれてるからわかりにくい

常識的つか購入者の権利的には並行輸入品やバルクじゃなければ保証受けられて当然だから購入者側強気でいいと思う


420 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 21:23:28 0
> パーツメーカー側で定められているパーツ個別の保証期間は、
> PC本体としてお求めいただいている場合は適用されません。

素直に読めば、
「PC本体としてお求めいただいている場合は」「パーツ個別の保証期間は、」「適用されません。」
だろ。


421 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 21:24:39 0
ここまでスレでネガられてるサイコムに突撃できる人がうらやましい
もうどこも信じれなくてこっちは疑心暗鬼してるというのに


422 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 21:25:24 0
「PC本体に関しての無償保証期間は」「PC本体としてお求めいただいている場合は」「パーツ個別の保証期間は、」「適用されません。」
こうじゃねって話


423 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 21:25:41 0
サイコムの一本か二本表通りの「おっかさん」には突撃してる。


425 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/29(土) 21:28:54 0
>>421
てかどのショップもある程度ネガられてるよ
takeone、Reginは過去にやらかしてるし、
サイコムはネガティブ要素が今まで高いことしかなかったから話題になってる
PC-takeもやらかし報告ないけど高すぎるのと購入者少ないから話題になってない


457 名前:名無しさん 投稿日:2010/05/30(日) 11:53:57 0
1年間はサイコムの保証があって問題はそれより長いパーツ保証のものが
どれくらいあるかということ
以前はビデオカード等も2年保証あったけど今はほとんどなくなり
1年より長いパーツ保証があるのは電源のみといってよい
問題は電源の長い代理店保証がどうなるか一点に絞られる
HDDなんかはタケオネやレインの10カ月保証よりサイコムの1年保証が長いしね
SSDはレインもWEBをみるとバルクの型番なので1年保証のサイコムと同じ

そこで電源のパーツ保証はどうなるかサイコムにメールしてみた
まとめると一応、パソコンとして販売してるので
パーツの保証書はつけていない
まあドスパラやツクモ、マウスとかと一緒のスタンスだな
ただパーツ個々の保証は時間がかかる場合や代理店が故障とみとめない場合などが多々あるけど
それを許容してもらえるなら保証書なしでも受け付けますよとのこと
壊れた電源を自分で取り外してサイコムに代理店保証を使うように送れば代理店保証は使えるということだな
修理するためにパソコンとして送って電源が壊れていた場合においてサイコム無償保証がきれて
代理店保証が残っている場合は電源の代理店保証を使ってパーツ代金は無料
しかし修理代金はかかるので5250円(送料込)はとられる
これは問題の切り分け作業(壊れてるパーツの特定)、組み込み作業、動作確認作業が
ふくまれるから当然だよな
自分が電源が壊れていると特定できる人は電源だけ送って代理店保証で修理or交換を手続きしてもらい
届いて自分で交換すれば無料で済む

実質他のショップと変わりないということだな
ただSeasonicの電源は代理店のオウルテックがエンドユーザーから直接の修理交換をうけつけてるようなので
サイコムを挟む分、ワンクッション置くことになる。
この数日分がネガティブといえばそうかも

ということで自分は1年半たったAntec EA-650を無償で送ってから4日で新品交換品が届いた
拍子ぬけしたわ


984 名前:名無しさん 投稿日:2010/06/04(金) 15:35:33 0
>>298>>368>>415-422>>457

キタコレ

パーツ保証有りで確定

----------- 

ただ、電源など一部のパーツでは、メーカー代理店に修理を依頼することは
可能です。

代理店自体はエンドユーザー様からの修理依頼をお受けいたしませんので、
いずれにしても弊社にご依頼いただくことになりますが、弊社ではご注文番
号でお客様のご購入時期を把握しておりますので、その情報を元に代理店に
修理を依頼できます。

しかしながら、メーカー代理店の保証規定に基づき修理依頼をいたしますと、
前述のとおり国内で修理出来ない物も多く、2週間から長いもので3ヶ月程度
修理に時間を要してしまう形となっております。

また、メーカー代理店の保証はあくまでパーツ単体のみとなりますので、
パーツの交換作業においては通常どおり弊社で規定している作業料金 5,250円
をいただいております。(お客様でパーツを外してお戻しいただく場合は、送
料をご負担いただいております)

以上ご了承の上、メーカー代理店の保証を使用されたい場合は、修理のご依頼
の際に担当にその旨お申し付けください。

どうぞよろしくご検討の程お願いいたします。


985 名前:名無しさん 投稿日:2010/06/04(金) 15:46:58 0
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        |::::|:::::::├――┤:::::::l::::::::::|
        |:::」.ィ ┴――┴‐- L::::::::|
       |´ : | , -‐ 、   ‐- 、| `T ト、  
       l: : : |{  じ   じ  }: : :V::::::}    あちゃーサイコムアンチさんついに死んじゃったかぁ
        〃!: : | ー      ー | i: : }_/
      / |:i ; | u   '     jイ : ハ
          l:ト、:ト .  ^TTIト .イ/: /: :ヽ
       | ヾ ィ>イl川´}∨∠ェー ´
       _.. ヘ ヽ 川| |/  ハー- ._
    , ィ''´    }  ンrtく  {      /ヽ
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   に7  ‐ァ-一'’_¨二\二二¨ `Y⌒ヾ_-―‐ノ
  //  /ヽ、<´ ミ=三ゝ=ミ `>ノ ノ  `ヽ |


986 名前:名無しさん 投稿日:2010/06/04(金) 15:47:08 0
なんだ他と実質一緒かつまんねえの
サイコムも変なところにこだわってんじゃねえよ
最初から簡単にパーツ保証もOKですっていえばいいのに




  • 最終更新:2010-06-04 19:09:39

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